|
1 |
+// Auteur : Simon-Pierre Boucher — contact@spboucher.ai |
|
2 |
+import type { Metadata } from "next"; |
|
3 |
+ |
|
4 |
+export const metadata: Metadata = { |
|
5 |
+ title: "Politique de retrait et de révision — Groupe KA", |
|
6 |
+ description: |
|
7 |
+ "Comment demander le retrait d'une annonce indexée sur les plateformes du Groupe KA, la révision d'une estimation ou l'arrêt de la couverture d'une propriété sur Vrai-Prix et ValoPlex. Sans frais, traité en 48 à 72 heures ouvrables.", |
|
8 |
+}; |
|
9 |
+ |
|
10 |
+const MAILTO = "gk-mono font-bold underline underline-offset-4 hover:text-ink"; |
|
11 |
+ |
|
12 |
+const PREUVES_ROWS: [string, string][] = [ |
|
13 |
+ [ |
|
14 |
+ "Auteur de l'annonce", |
|
15 |
+ "Écrire depuis l'adresse courriel ou fournir le numéro de téléphone figurant dans l'annonce originale, ou capture d'écran de votre tableau de bord sur le site source", |
|
16 |
+ ], |
|
17 |
+ [ |
|
18 |
+ "Personne dont les renseignements figurent dans l'annonce", |
|
19 |
+ "Indiquer précisément quels renseignements vous concernent; une vérification de correspondance simple (courriel ou téléphone figurant dans l'annonce) suffit", |
|
20 |
+ ], |
|
21 |
+ [ |
|
22 |
+ "Exploitant du site source", |
|
23 |
+ "Écrire depuis une adresse courriel du domaine du site concerné (p. ex. @votresite.com), ou ajouter une mention temporaire sur votre site, ou modifier votre fichier robots.txt", |
|
24 |
+ ], |
|
25 |
+ [ |
|
26 |
+ "Titulaire de droits (photos, textes)", |
|
27 |
+ "Déclaration identifiant l'œuvre, affirmation de bonne foi que vous détenez les droits, et tout élément raisonnable au soutien (original, crédit, licence)", |
|
28 |
+ ], |
|
29 |
+ [ |
|
30 |
+ "Contenu expiré/vendu/inexact", |
|
31 |
+ "Aucune preuve d'identité requise — indiquez simplement l'erreur; nous vérifions auprès de la source", |
|
32 |
+ ], |
|
33 |
+]; |
|
34 |
+ |
|
35 |
+function Card({ |
|
36 |
+ num, |
|
37 |
+ title, |
|
38 |
+ children, |
|
39 |
+ index, |
|
40 |
+}: { |
|
41 |
+ num: string; |
|
42 |
+ title: string; |
|
43 |
+ children: React.ReactNode; |
|
44 |
+ index: number; |
|
45 |
+}) { |
|
46 |
+ return ( |
|
47 |
+ <article |
|
48 |
+ className="gk-card rise p-5 sm:p-7" |
|
49 |
+ style={{ animationDelay: `${0.12 + index * 0.04}s` }} |
|
50 |
+ > |
|
51 |
+ <span className="gk-mono text-[12px] font-bold text-green">{num}</span> |
|
52 |
+ <h2 className="gk-display mt-2 text-[17px] font-bold uppercase"> |
|
53 |
+ {title} |
|
54 |
+ </h2> |
|
55 |
+ <div className="mt-3 space-y-3 text-[14px] leading-relaxed text-ink-2"> |
|
56 |
+ {children} |
|
57 |
+ </div> |
|
58 |
+ </article> |
|
59 |
+ ); |
|
60 |
+} |
|
61 |
+ |
|
62 |
+function Bullet({ children }: { children: React.ReactNode }) { |
|
63 |
+ return ( |
|
64 |
+ <li className="flex gap-3"> |
|
65 |
+ <span |
|
66 |
+ aria-hidden="true" |
|
67 |
+ className="mt-[8px] h-[5px] w-[5px] flex-none rotate-45 border border-ink bg-lime" |
|
68 |
+ /> |
|
69 |
+ <span>{children}</span> |
|
70 |
+ </li> |
|
71 |
+ ); |
|
72 |
+} |
|
73 |
+ |
|
74 |
+function Numbered({ items }: { items: React.ReactNode[] }) { |
|
75 |
+ return ( |
|
76 |
+ <ol className="space-y-2"> |
|
77 |
+ {items.map((item, i) => ( |
|
78 |
+ <li key={i} className="flex gap-3"> |
|
79 |
+ <span className="gk-mono font-bold text-green"> |
|
80 |
+ {String(i + 1).padStart(2, "0")} |
|
81 |
+ </span> |
|
82 |
+ <span>{item}</span> |
|
83 |
+ </li> |
|
84 |
+ ))} |
|
85 |
+ </ol> |
|
86 |
+ ); |
|
87 |
+} |
|
88 |
+ |
|
89 |
+function PartHeading({ kicker, title }: { kicker: string; title: string }) { |
|
90 |
+ return ( |
|
91 |
+ <div className="pt-6"> |
|
92 |
+ <p className="kicker">{kicker}</p> |
|
93 |
+ <h2 className="gk-display mt-2 text-[22px] font-bold tracking-[-0.03em] uppercase"> |
|
94 |
+ {title} |
|
95 |
+ </h2> |
|
96 |
+ </div> |
|
97 |
+ ); |
|
98 |
+} |
|
99 |
+ |
|
100 |
+export default function Retrait() { |
|
101 |
+ return ( |
|
102 |
+ <main className="mx-auto max-w-4xl px-4 pb-16 sm:px-6"> |
|
103 |
+ <section className="pt-12 sm:pt-14"> |
|
104 |
+ <p className="kicker rise">Vos recours · sans frais</p> |
|
105 |
+ <h1 className="gk-display rise mt-4 text-[clamp(30px,5vw,52px)] leading-[1] font-bold tracking-[-0.035em] uppercase [animation-delay:0.08s]"> |
|
106 |
+ Politique de <span className="hl">retrait</span> et de{" "} |
|
107 |
+ <span className="hl">révision</span> |
|
108 |
+ </h1> |
|
109 |
+ <p className="rise mt-5 max-w-2xl text-[15px] text-ink-2 [animation-delay:0.16s]"> |
|
110 |
+ La présente politique explique comment demander le retrait |
|
111 |
+ d'une annonce indexée sur nos plateformes (Lou·Ka, Immo·Ka, |
|
112 |
+ Auto·Ka, Fabri·Ka, Food·Ka, ka6), ainsi que la révision d'une |
|
113 |
+ estimation ou l'arrêt de la couverture d'une propriété sur |
|
114 |
+ Vrai-Prix et ValoPlex. |
|
115 |
+ </p> |
|
116 |
+ <p className="rise mt-4 max-w-2xl text-[15px] text-ink-2 [animation-delay:0.2s]"> |
|
117 |
+ Toutes les demandes se font par courriel à{" "} |
|
118 |
+ <a className={MAILTO} href="mailto:admin@groupe-ka.com"> |
|
119 |
+ admin@groupe-ka.com |
|
120 |
+ </a>{" "} |
|
121 |
+ et sont traitées dans un délai de{" "} |
|
122 |
+ <strong className="text-ink">48 à 72 heures ouvrables</strong>. |
|
123 |
+ Aucuns frais ne sont exigés. |
|
124 |
+ </p> |
|
125 |
+ <p className="gk-mono rise mt-4 text-[11px] text-ink-3 [animation-delay:0.24s]"> |
|
126 |
+ Dernière mise à jour : 13 août 2026 |
|
127 |
+ </p> |
|
128 |
+ </section> |
|
129 |
+ |
|
130 |
+ <div className="mt-8 space-y-5"> |
|
131 |
+ <PartHeading |
|
132 |
+ kicker="Partie A" |
|
133 |
+ title="Retrait d'une annonce indexée" |
|
134 |
+ /> |
|
135 |
+ |
|
136 |
+ <Card num="A1" title="Qui peut faire une demande ?" index={0}> |
|
137 |
+ <ul className="space-y-2"> |
|
138 |
+ <Bullet> |
|
139 |
+ <strong className="text-ink">L'auteur de l'annonce</strong>{" "} |
|
140 |
+ (propriétaire, vendeur, commerçant ou courtier ayant publié |
|
141 |
+ l'annonce sur le site source); |
|
142 |
+ </Bullet> |
|
143 |
+ <Bullet> |
|
144 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
145 |
+ Une personne dont des renseignements personnels figurent dans |
|
146 |
+ l'annonce |
|
147 |
+ </strong> |
|
148 |
+ ; |
|
149 |
+ </Bullet> |
|
150 |
+ <Bullet> |
|
151 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
152 |
+ L'exploitant du site source |
|
153 |
+ </strong>{" "} |
|
154 |
+ où l'annonce a été publiée; |
|
155 |
+ </Bullet> |
|
156 |
+ <Bullet> |
|
157 |
+ <strong className="text-ink">Un titulaire de droits</strong>{" "} |
|
158 |
+ (p. ex. le photographe ou le détenteur des droits sur les images |
|
159 |
+ ou textes); |
|
160 |
+ </Bullet> |
|
161 |
+ <Bullet> |
|
162 |
+ <strong className="text-ink">Toute personne</strong> signalant |
|
163 |
+ un contenu manifestement illégal ou erroné. |
|
164 |
+ </Bullet> |
|
165 |
+ </ul> |
|
166 |
+ </Card> |
|
167 |
+ |
|
168 |
+ <Card num="A2" title="Motifs de retrait acceptés" index={1}> |
|
169 |
+ <Numbered |
|
170 |
+ items={[ |
|
171 |
+ <> |
|
172 |
+ L'annonce est{" "} |
|
173 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
174 |
+ expirée, vendue, louée ou retirée |
|
175 |
+ </strong>{" "} |
|
176 |
+ du site source; |
|
177 |
+ </>, |
|
178 |
+ <> |
|
179 |
+ L'annonce contient{" "} |
|
180 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
181 |
+ vos renseignements personnels |
|
182 |
+ </strong>{" "} |
|
183 |
+ et vous en demandez la désindexation; |
|
184 |
+ </>, |
|
185 |
+ <> |
|
186 |
+ Le contenu porte atteinte à un{" "} |
|
187 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
188 |
+ droit d'auteur ou autre droit de propriété |
|
189 |
+ intellectuelle |
|
190 |
+ </strong> |
|
191 |
+ ; |
|
192 |
+ </>, |
|
193 |
+ <> |
|
194 |
+ Les informations affichées sont{" "} |
|
195 |
+ <strong className="text-ink">inexactes ou trompeuses</strong>; |
|
196 |
+ </>, |
|
197 |
+ <> |
|
198 |
+ Vous êtes{" "} |
|
199 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
200 |
+ l'exploitant du site source |
|
201 |
+ </strong>{" "} |
|
202 |
+ et demandez l'exclusion de votre contenu ou de votre |
|
203 |
+ site; |
|
204 |
+ </>, |
|
205 |
+ <> |
|
206 |
+ Le contenu est{" "} |
|
207 |
+ <strong className="text-ink">illégal ou préjudiciable</strong>{" "} |
|
208 |
+ (fraude, usurpation, etc.). |
|
209 |
+ </>, |
|
210 |
+ ]} |
|
211 |
+ /> |
|
212 |
+ </Card> |
|
213 |
+ |
|
214 |
+ <Card num="A3" title="Comment faire votre demande" index={2}> |
|
215 |
+ <p> |
|
216 |
+ Envoyez un courriel à{" "} |
|
217 |
+ <a className={MAILTO} href="mailto:admin@groupe-ka.com"> |
|
218 |
+ admin@groupe-ka.com |
|
219 |
+ </a>{" "} |
|
220 |
+ contenant : |
|
221 |
+ </p> |
|
222 |
+ <Numbered |
|
223 |
+ items={[ |
|
224 |
+ <> |
|
225 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
226 |
+ Le lien (URL) de la page concernée sur notre plateforme |
|
227 |
+ </strong>{" "} |
|
228 |
+ (obligatoire — sans ce lien, nous ne pouvons pas localiser le |
|
229 |
+ contenu); |
|
230 |
+ </>, |
|
231 |
+ <> |
|
232 |
+ Le lien de l'annonce originale sur le site source, si |
|
233 |
+ vous le connaissez; |
|
234 |
+ </>, |
|
235 |
+ <> |
|
236 |
+ <strong className="text-ink">Le motif</strong> de votre |
|
237 |
+ demande (voir la liste ci-dessus); |
|
238 |
+ </>, |
|
239 |
+ <>Votre nom et une adresse courriel où vous joindre;</>, |
|
240 |
+ <> |
|
241 |
+ La preuve applicable à votre situation (voir ci-dessous). |
|
242 |
+ </>, |
|
243 |
+ ]} |
|
244 |
+ /> |
|
245 |
+ </Card> |
|
246 |
+ |
|
247 |
+ <Card num="A4" title="Preuves à fournir selon le motif" index={3}> |
|
248 |
+ <p> |
|
249 |
+ Nous demandons uniquement la preuve minimale nécessaire pour |
|
250 |
+ valider votre demande : |
|
251 |
+ </p> |
|
252 |
+ <div className="src-wrap !mt-4"> |
|
253 |
+ <table className="src-table"> |
|
254 |
+ <thead> |
|
255 |
+ <tr> |
|
256 |
+ <th>Votre situation</th> |
|
257 |
+ <th>Preuve demandée</th> |
|
258 |
+ </tr> |
|
259 |
+ </thead> |
|
260 |
+ <tbody> |
|
261 |
+ {PREUVES_ROWS.map(([situation, preuve]) => ( |
|
262 |
+ <tr key={situation}> |
|
263 |
+ <td className="gk-display font-bold">{situation}</td> |
|
264 |
+ <td>{preuve}</td> |
|
265 |
+ </tr> |
|
266 |
+ ))} |
|
267 |
+ </tbody> |
|
268 |
+ </table> |
|
269 |
+ </div> |
|
270 |
+ <p className="border-[1.5px] border-dashed border-[rgba(20,24,20,0.35)] p-4"> |
|
271 |
+ <strong className="text-ink">Important :</strong> ne nous envoyez |
|
272 |
+ jamais de pièce d'identité gouvernementale, de numéro |
|
273 |
+ d'assurance sociale ni de document financier. Nous n'en |
|
274 |
+ demandons pas et nous ne traiterons pas une demande accompagnée de |
|
275 |
+ tels documents sans les avoir détruits. |
|
276 |
+ </p> |
|
277 |
+ </Card> |
|
278 |
+ |
|
279 |
+ <Card num="A5" title="Ce qui se passe ensuite" index={4}> |
|
280 |
+ <ul className="space-y-2"> |
|
281 |
+ <Bullet>Nous accusons réception de votre demande;</Bullet> |
|
282 |
+ <Bullet> |
|
283 |
+ Si la demande est fondée, le contenu est retiré de notre index |
|
284 |
+ dans le délai indiqué et ajouté à notre{" "} |
|
285 |
+ <strong className="text-ink">liste d'exclusion</strong>{" "} |
|
286 |
+ afin d'empêcher sa réindexation automatique; |
|
287 |
+ </Bullet> |
|
288 |
+ <Bullet> |
|
289 |
+ Si la demande est refusée (motif non applicable ou preuve |
|
290 |
+ insuffisante), nous vous expliquons pourquoi et ce qui manque; |
|
291 |
+ </Bullet> |
|
292 |
+ <Bullet> |
|
293 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
294 |
+ Le retrait de notre index ne retire pas l'annonce du site |
|
295 |
+ source. |
|
296 |
+ </strong>{" "} |
|
297 |
+ Pour un retrait complet du web, contactez également le site où |
|
298 |
+ l'annonce a été publiée. |
|
299 |
+ </Bullet> |
|
300 |
+ </ul> |
|
301 |
+ </Card> |
|
302 |
+ |
|
303 |
+ <PartHeading |
|
304 |
+ kicker="Partie B" |
|
305 |
+ title="Vrai-Prix et ValoPlex : révision ou arrêt de couverture" |
|
306 |
+ /> |
|
307 |
+ |
|
308 |
+ <Card |
|
309 |
+ num="B0" |
|
310 |
+ title="Deux types de demandes" |
|
311 |
+ index={5} |
|
312 |
+ > |
|
313 |
+ <p> |
|
314 |
+ Les estimations de Vrai-Prix et de ValoPlex sont produites |
|
315 |
+ automatiquement à partir de données publiques et de ventes |
|
316 |
+ comparables. Elles sont fournies à titre indicatif seulement. Deux |
|
317 |
+ types de demandes sont possibles : la{" "} |
|
318 |
+ <strong className="text-ink">révision</strong> (correction des |
|
319 |
+ données d'une propriété) et l'{" "} |
|
320 |
+ <strong className="text-ink">arrêt de couverture</strong> (retrait |
|
321 |
+ de votre propriété de l'affichage public). |
|
322 |
+ </p> |
|
323 |
+ </Card> |
|
324 |
+ |
|
325 |
+ <Card |
|
326 |
+ num="B1" |
|
327 |
+ title="Demande de révision (correction des données d'une propriété)" |
|
328 |
+ index={6} |
|
329 |
+ > |
|
330 |
+ <p> |
|
331 |
+ Si l'estimation affichée pour votre propriété repose sur des{" "} |
|
332 |
+ <strong className="text-ink">caractéristiques inexactes</strong>{" "} |
|
333 |
+ (superficie, année de construction, nombre de pièces ou de |
|
334 |
+ logements, rénovations non prises en compte, etc.), vous pouvez |
|
335 |
+ demander une révision. |
|
336 |
+ </p> |
|
337 |
+ <p> |
|
338 |
+ <strong className="text-ink">Comment faire :</strong> écrivez à{" "} |
|
339 |
+ <a className={MAILTO} href="mailto:admin@groupe-ka.com"> |
|
340 |
+ admin@groupe-ka.com |
|
341 |
+ </a>{" "} |
|
342 |
+ avec : |
|
343 |
+ </p> |
|
344 |
+ <Numbered |
|
345 |
+ items={[ |
|
346 |
+ <> |
|
347 |
+ L'adresse de la propriété et le lien de sa page sur |
|
348 |
+ Vrai-Prix ou ValoPlex; |
|
349 |
+ </>, |
|
350 |
+ <> |
|
351 |
+ La ou les caractéristiques inexactes et la valeur correcte; |
|
352 |
+ </>, |
|
353 |
+ <> |
|
354 |
+ Un document au soutien de la correction, par exemple : un |
|
355 |
+ extrait du{" "} |
|
356 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
357 |
+ rôle d'évaluation foncière |
|
358 |
+ </strong>{" "} |
|
359 |
+ de votre municipalité (public); un{" "} |
|
360 |
+ <strong className="text-ink">certificat de localisation</strong>{" "} |
|
361 |
+ (les sections pertinentes suffisent); un{" "} |
|
362 |
+ <strong className="text-ink">rapport d'évaluation</strong>{" "} |
|
363 |
+ ou permis de rénovation, le cas échéant. |
|
364 |
+ </>, |
|
365 |
+ ]} |
|
366 |
+ /> |
|
367 |
+ <p> |
|
368 |
+ Vous pouvez <strong className="text-ink">masquer</strong> toute |
|
369 |
+ information non pertinente (prix payé, informations financières) |
|
370 |
+ sur les documents transmis : seule la caractéristique à corriger |
|
371 |
+ nous intéresse. |
|
372 |
+ </p> |
|
373 |
+ <p> |
|
374 |
+ <strong className="text-ink">Effet :</strong> si la correction est |
|
375 |
+ validée, les données de la propriété sont mises à jour et |
|
376 |
+ l'estimation est recalculée. Notez qu'une révision |
|
377 |
+ corrige les <strong className="text-ink">données</strong>; elle ne |
|
378 |
+ garantit pas une estimation à la hausse ou à la baisse. |
|
379 |
+ </p> |
|
380 |
+ </Card> |
|
381 |
+ |
|
382 |
+ <Card |
|
383 |
+ num="B2" |
|
384 |
+ title="Demande d'arrêt de couverture (retrait de votre propriété)" |
|
385 |
+ index={7} |
|
386 |
+ > |
|
387 |
+ <p> |
|
388 |
+ Si vous êtes <strong className="text-ink">propriétaire</strong> et |
|
389 |
+ souhaitez que votre propriété ne soit plus couverte par Vrai-Prix |
|
390 |
+ ou ValoPlex (aucune page, aucune estimation publique), vous pouvez |
|
391 |
+ demander l'arrêt de sa couverture, sans avoir à justifier |
|
392 |
+ votre décision. |
|
393 |
+ </p> |
|
394 |
+ <p> |
|
395 |
+ <strong className="text-ink">Comment faire :</strong> écrivez à{" "} |
|
396 |
+ <a className={MAILTO} href="mailto:admin@groupe-ka.com"> |
|
397 |
+ admin@groupe-ka.com |
|
398 |
+ </a>{" "} |
|
399 |
+ avec : |
|
400 |
+ </p> |
|
401 |
+ <Numbered |
|
402 |
+ items={[ |
|
403 |
+ <>L'adresse exacte de la propriété;</>, |
|
404 |
+ <> |
|
405 |
+ Une preuve raisonnable de votre qualité de propriétaire, au |
|
406 |
+ choix : un extrait du{" "} |
|
407 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
408 |
+ compte de taxes municipales |
|
409 |
+ </strong>{" "} |
|
410 |
+ à votre nom (masquez les montants si vous le souhaitez); un |
|
411 |
+ extrait de l' |
|
412 |
+ <strong className="text-ink">index des immeubles</strong> du |
|
413 |
+ Registre foncier du Québec; tout autre document raisonnable |
|
414 |
+ établissant le lien entre vous et la propriété. |
|
415 |
+ </>, |
|
416 |
+ ]} |
|
417 |
+ /> |
|
418 |
+ <p> |
|
419 |
+ <strong className="text-ink">Effet :</strong> |
|
420 |
+ </p> |
|
421 |
+ <ul className="space-y-2"> |
|
422 |
+ <Bullet> |
|
423 |
+ La page de la propriété et son estimation sont retirées de |
|
424 |
+ l'affichage public dans le délai indiqué; |
|
425 |
+ </Bullet> |
|
426 |
+ <Bullet> |
|
427 |
+ L'adresse est inscrite sur notre{" "} |
|
428 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
429 |
+ liste d'exclusion permanente |
|
430 |
+ </strong>{" "} |
|
431 |
+ afin que la propriété ne soit pas recouverte automatiquement |
|
432 |
+ lors des mises à jour. (Cette liste ne contient que |
|
433 |
+ l'adresse — c'est le minimum requis pour maintenir |
|
434 |
+ l'exclusion.); |
|
435 |
+ </Bullet> |
|
436 |
+ <Bullet> |
|
437 |
+ La propriété peut continuer d'être utilisée de façon{" "} |
|
438 |
+ <strong className="text-ink">anonymisée et agrégée</strong> dans |
|
439 |
+ nos statistiques de marché (moyennes régionales), sans jamais |
|
440 |
+ être identifiable individuellement; |
|
441 |
+ </Bullet> |
|
442 |
+ <Bullet> |
|
443 |
+ Si la propriété est ultérieurement mise en vente publiquement, |
|
444 |
+ l'annonce du courtier ou du vendeur peut apparaître sur |
|
445 |
+ Immo·Ka comme toute autre annonce publique; l'exclusion |
|
446 |
+ vise la page d'estimation, non les annonces publiées par |
|
447 |
+ des tiers. Vous pouvez toutefois demander aussi le retrait de |
|
448 |
+ ces annonces (voir Partie A). |
|
449 |
+ </Bullet> |
|
450 |
+ </ul> |
|
451 |
+ </Card> |
|
452 |
+ |
|
453 |
+ <Card |
|
454 |
+ num="B3" |
|
455 |
+ title="Copropriétés et immeubles à logements (ValoPlex)" |
|
456 |
+ index={8} |
|
457 |
+ > |
|
458 |
+ <p> |
|
459 |
+ Pour un immeuble détenu en copropriété ou par plusieurs |
|
460 |
+ propriétaires, la demande d'arrêt de couverture peut être |
|
461 |
+ faite par <strong className="text-ink"> |
|
462 |
+ l'un des copropriétaires |
|
463 |
+ </strong>{" "} |
|
464 |
+ ou par le syndicat de copropriété, avec la même preuve |
|
465 |
+ raisonnable. En cas de demandes contradictoires entre |
|
466 |
+ copropriétaires, la demande de retrait prévaut. |
|
467 |
+ </p> |
|
468 |
+ </Card> |
|
469 |
+ |
|
470 |
+ <PartHeading kicker="Pour finir" title="Traitement, refus et recours" /> |
|
471 |
+ |
|
472 |
+ <Card num="C1" title="Délais, conservation et recours" index={9}> |
|
473 |
+ <ul className="space-y-2"> |
|
474 |
+ <Bullet> |
|
475 |
+ <strong className="text-ink">Délai :</strong> 48 à 72 heures |
|
476 |
+ ouvrables pour le retrait; jusqu'à 10 jours ouvrables pour |
|
477 |
+ les révisions nécessitant vérification. |
|
478 |
+ </Bullet> |
|
479 |
+ <Bullet> |
|
480 |
+ <strong className="text-ink">Conservation :</strong> les |
|
481 |
+ documents transmis au soutien d'une demande sont détruits |
|
482 |
+ une fois la demande traitée; seule la liste d'exclusion |
|
483 |
+ (URL ou adresse) est conservée. |
|
484 |
+ </Bullet> |
|
485 |
+ <Bullet> |
|
486 |
+ <strong className="text-ink">Refus :</strong> tout refus est |
|
487 |
+ motivé par écrit. Vous pouvez alors compléter votre demande ou |
|
488 |
+ la contester auprès de notre responsable de la protection des |
|
489 |
+ renseignements personnels ( |
|
490 |
+ <a className={MAILTO} href="mailto:admin@groupe-ka.com"> |
|
491 |
+ admin@groupe-ka.com |
|
492 |
+ </a> |
|
493 |
+ ). |
|
494 |
+ </Bullet> |
|
495 |
+ <Bullet> |
|
496 |
+ <strong className="text-ink">Recours externe :</strong> si votre |
|
497 |
+ demande concerne des renseignements personnels et que vous êtes |
|
498 |
+ insatisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la{" "} |
|
499 |
+ <strong className="text-ink"> |
|
500 |
+ Commission d'accès à l'information du Québec |
|
501 |
+ </strong>{" "} |
|
502 |
+ ( |
|
503 |
+ <a |
|
504 |
+ href="https://www.cai.gouv.qc.ca" |
|
505 |
+ target="_blank" |
|
506 |
+ rel="noopener noreferrer" |
|
507 |
+ className="gk-mono underline underline-offset-4 hover:text-ink" |
|
508 |
+ > |
|
509 |
+ www.cai.gouv.qc.ca |
|
510 |
+ </a> |
|
511 |
+ ). |
|
512 |
+ </Bullet> |
|
513 |
+ <Bullet> |
|
514 |
+ <strong className="text-ink">Abus :</strong> les demandes |
|
515 |
+ manifestement frauduleuses (p. ex. tenter de faire retirer |
|
516 |
+ l'annonce ou l'estimation d'autrui) sont refusées |
|
517 |
+ et peuvent être signalées. |
|
518 |
+ </Bullet> |
|
519 |
+ </ul> |
|
520 |
+ </Card> |
|
521 |
+ </div> |
|
522 |
+ |
|
523 |
+ <p className="gk-mono mt-8 text-[11px] text-ink-3"> |
|
524 |
+ Cette politique complète notre page{" "} |
|
525 |
+ <a href="/loi-25" className="underline underline-offset-4 hover:text-ink"> |
|
526 |
+ Protection des renseignements personnels (Loi 25) |
|
527 |
+ </a>{" "} |
|
528 |
+ et notre{" "} |
|
529 |
+ <a href="/bots" className="underline underline-offset-4 hover:text-ink"> |
|
530 |
+ Déclaration de transparence sur les robots d'indexation |
|
531 |
+ </a> |
|
532 |
+ . Contact :{" "} |
|
533 |
+ <a |
|
534 |
+ href="mailto:admin@groupe-ka.com" |
|
535 |
+ className="underline underline-offset-4 hover:text-ink" |
|
536 |
+ > |
|
537 |
+ admin@groupe-ka.com |
|
538 |
+ </a> |
|
539 |
+ </p> |
|
540 |
+ </main> |
|
541 |
+ ); |
|
542 |
+} |
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543 |
|